Si të Krijoni një Widget Chat në Digital Business
Si të Krijoni një Widget Chat në Digital Business Albania
Një chat widget u lejon vizitorëve të kontaktojnë direkt nga faqja juaj e internetit, duke rritur angazhimin dhe konvertimin e lead-eve. Në Digital Business Albania, ju mund të krijoni dhe personalizoni një chat widget duke përdorur mjetet e integruara.
Hapi 1: Hyni në Cilësimet e Chat Widget
Hyni në Digital Business Albania.
Navigoni tek Settings (këndi i poshtëm majtas).
Klikoni mbi Chat Widget nga menuja.
Hapi 2: Personalizoni Chat Widget-in
1. Emri i Biznesit & Branding
Shtoni emrin e biznesit dhe një mesazh mirëseardhjeje të shkurtër.
Ngarkoni një foto profili (logo ose imazh përfaqësues).
2. Personalizimi i Dizajnit të Widget-it
Zgjidhni një ngjyrë që përputhet me markën tuaj.
Personalizoni ikonën e chat-it dhe pozicionin (poshtë djathtas ose majtas).
Aktivizoni skajet rrumbullake ose katrore sipas stilit të faqes suaj.
3. Mesazhet e Përshëndetjes
Vendosni një mesazh përshëndetës që shfaqet kur dikush hap widget-in.
Shembull: “Përshëndetje! Si mund t’ju ndihmojmë sot? 😊”
4. Mesazhet Auto-Response
Vendosni një përgjigje automatike kur askush nuk është online.
Shembull: “Aktualisht nuk jemi të disponueshëm, por do t’ju përgjigjemi sa më shpejt të jetë e mundur!”
Hapi 3: Konfiguroni Opsionet e Kapjes së Lead-eve
Aktivizoni fushat e kërkuara përpara se përdoruesit të mund të bisedojnë:
✔ Emri
✔ Numri i telefonit
✔ Email
✔ Emri i kompanisë (opsional)
Hapi 4: Vendosni Njoftimet
Shkoni tek Notifications.
Zgjidhni ku të merrni njoftimet e reja të chat-it:
Email
SMS
Aplikacioni mobil
Aktivizoni njoftimet në kohë reale për të reaguar shpejt.
Hapi 5: Integroni Chat Widget-in në Faqen Tuaj
Opsioni 1: Shtoni në një faqe web (WordPress, HTML, etj.)
Kopjoni kodin e gjeneruar të chat widget nga Digital Business Albania.
Hapni backend-un e faqes suaj (WordPress, Elementor ose HTML).
Ngjisni kodin brenda seksionit
<body>.Ruani ndryshimet dhe rifreskoni faqen për të parë widget-in live!
Opsioni 2: Shtoni në një Funnel ose Landing Page
Shkoni tek Funnels & Websites > Websites.
Zgjidhni faqen ku dëshironi të vendosni chat widget.
Hapni faqen në builder dhe klikoni tek Settings > Custom Code.
Vendosni kodin e widget-it tek Footer ose Body.
Ruani dhe publikoni faqen.
Hapi 6: Testoni Chat Widget-in
✔ Hapni faqen tuaj dhe klikoni chat widget-in.
✔ Dërgoni një mesazh test për të parë nëse funksionon.
✔ Verifikoni në dashboard-in e CRM nëse merrni njoftime.
Hapi 7: Automatizoni Përgjigjet e Chat-it (Opsionale)
Për të përmirësuar angazhimin e klientëve, mund të përdorni automatizimin me workflows:
Shkoni tek Automation > Workflows.
Krijoni një workflow të ri dhe zgjidhni chat trigger.
Shtoni një veprim si:
Dërgoni mesazh automatik pas kontaktit të parë.
Caktoni një anëtar të ekipit për përgjigje.
Dërgoni email ose SMS ndjekës.
Ruani dhe aktivizoni workflow-in.
Hapi 8: Monitoroni dhe Përmirësoni Performancën
Shkoni tek Conversations > Chat Widget Analytics.
Monitoroni kohën e përgjigjes dhe angazhimin e përdoruesve.
Përmirësoni mesazhet bazuar në ndërveprimet e chat-it.
🎉 Urime! Chat widget-i juaj është tani aktiv dhe plotësisht funksional në faqen tuaj të internetit. Me Digital Business Albania ju mund të angazhoni vizitorët, të kapni lead-e dhe të automatizoni përgjigjet. 🚀