Udhëzues i Funksioneve të CRM-së së Digital Business | Çdo Mjet i Shpjeguar
Nga se Përbëhet CRM-ja e Digital Business?
Digital Business nuk është thjesht një CRM—është një paketë mjetesh e dizajnuar për të automatizuar komunikimin me klientët, kanalet e shitjes dhe mbajtjen e tyre. Nëse jeni ndjerë të mbingarkuar nga aplikacione të shpërndara dhe integrime të vështira, Digital Business i thjeshton të gjitha në një panel të vetëm. Ky udhëzues analizon çdo funksion, një nga një.
Mjetet e Menaxhimit të Kontakteve të Digital Business
Profilet e Kontakteve
Çdo kontakt merr një profil të plotë: shënime, etiketa, fusha të personalizuara, takime, mesazhe. Kjo është dosja juaj e gjallë e klientit.
Etiketat e Kontakteve
Organizoni dhe aktivizoni rrjedhat e punës duke përdorur etiketa si "Kontakt i Ri" ose "Potencial i Nxehtë". Etiketat segmentojnë listën tuaj dhe fuqizojnë automatizimet.
Vlerat e Personalizuara
Personalizoni automatikisht email-et, formularët dhe mesazhet me variabla të ruajtura si {{emri.klientit}} ose {{ora.takimit}}.
Listat Inteligjente
Segmente të gjalla që përditësohen automatikisht kur ndryshojnë kriteret e kontaktit. Mendojeni si një "Kërkim i Ruajtur" por për kontaktet.
Mjetet e Rezervimit dhe Komunikimit të Digital Business
Kalendarët
Krijoni dhe automatizoni sisteme rezervimi për telefonata, shërbime ose konsultime. Integrohet me kujtesa dhe tubacione.
Kutia Postare e Bisedave
Një kuti postare e centralizuar për SMS, email, dhe më shumë. Etiketoni, caktoni ose përgjigjuni në kohë reale.
Widget-i i Bisedës
Vendosni një bisedë të drejtpërdrejtë në uebfaqen tuaj që i kthen vizitorët në kontakte CRM. Kapni kontakte menjëherë.
Formularët Konversacionalë
Shndërroni formularët e mërzitshëm në përvoja në stilin e bisedës që rrisin shkallën e plotësimit.
Mjetet e Automatizimit të Digital Business
Rrjedhat e Punës (Workflows)
Automatizoni email-et, mesazhet, aktivizuesit e telefonatave, webhooks, caktimin e detyrave dhe më shumë—të gjitha vizualisht.
Fushatat + Aktivizuesit
Mjete të vjetra për të ekzekutuar ndjekje të sekuencuara dhe për të përcaktuar kushte "nëse kjo, atëherë ajo". Ende të dobishme.
Tubacionet (Pipelines)
Ndjekni kontaktet sipas fazës, vlerës dhe statusit. Ju ndihmon të parashikoni të ardhurat dhe të menaxhoni rrjedhën e marrëveshjeve.
Formularët & Anketat
Ndërtoni formularë për kapjen e kontakteve, kuize dhe anketa me sistemin "tërhiq dhe lësho". Dërgojini përgjigjet automatikisht.
Mjetet e Inteligjencës Artificiale të Digital Business
Zëri AI u përgjigjet telefonatave, rezervon takime dhe menaxhon pyetjet e shpeshta. Rrjedha e Punës AI sugjeron automatizime me kërkesa në gjuhë natyrale. Rishikimet AI merr automatikisht vlerësime pas shërbimit.
Mjetet e Marketingut dhe Komunikimit të Digital Business
Ndërtuesi i Email-eve
Ndërtoni dhe automatizoni email-e të markës tuaj me shabllone ose nga e para.
Hinkat (Funnels)
Faqe shitjesh "tërhiq dhe lësho" me upsells, pagesa dhe aktivizues.
Shabllonet e SMS & Email-eve
Ruani mesazhet tuaja më të mira për t'i ripërdorur dhe standardizuar përgjigjet nëpër rrjedhat e punës.
Vlerësimet
Kërkoni, menaxhoni dhe publikoni vlerësimet e klientëve automatikisht.
Planifikuesi Social
Programoni postime nëpër platforma të ndryshme sociale nga një vend i vetëm.
Mjetet e Monetizimit dhe Administrimit të Digital Business
Menaxheri i Filialeve
Lansoni programin tuaj të filialeve. Ndjekni lidhjet, pagesat dhe regjistrimet brenda Digital Business.
Faqet e Anëtarësisë
Krijoni dhe shisni përmbajtje ose kurse me akses të kufizuar, pa pasur nevojë për mjete të tjera.
Faturimi + Pagesat
Dërgoni fatura, pranoni pagesa dhe ndiqni të ardhurat brenda CRM-së.
Analitika e Digital Business & Aplikacioni Celular
Raportimi & Atribuimi
Ndiqni çdo burim, fushatë dhe të ardhur. Mësoni se çfarë po funksionon.
Panelet e Kontrollit (Dashboards)
Shikoni KPI-të, përmbledhjet e tubacioneve, metrika të fushatave dhe më shumë—të gjitha vizualisht.
Aplikacioni Celular
Menaxhoni kontaktet, telefonatat, SMS-të dhe tubacionet kudo që jeni.
