Lëvizja e Numrave të Telefonit

Ky artikull ju udhëzon për lëvizjen e një numri telefoni ekzistues në vendndodhjen e duhur, duke siguruar që shërbimet tuaja të telefonatave dhe SMS-ve të vazhdojnë të funksionojnë saktë me Digital Business. Përdorni këtë udhëzues për të kuptuar kërkesat për numrat amerikanë kundrejt atyre ndërkombëtarë, për të parë procesin me dy hapa dhe për të gjetur udhëzime hap pas hapi për rastin tuaj specifik.

E RËNDËSISHME: Ekipi ynë i mbështetjes i koordinon këto migrime nga fillimi në fund. Nuk keni nevojë të kontaktoni direkt ofruesin tuaj të jashtëm për këtë proces.

Ky udhëzues mbulon të gjithë skenarët për lëvizjen e numrave brenda Digital Business: nga sistemi te ofruesi juaj i telefonisë, nga ofruesi juaj te sistemi, midis nën-llogarive në agjenci të njëjta ose të ndryshme, dhe transferimin e një numri nga një ofrues tjetër në Digital Business.

Procesi përfshin mbledhjen e identifikuesve të kërkuar dhe numrit(ave) të telefonit, pastaj hapjen e një kërkese mbështetjeje tek ne. Ekipi ynë do të koordinojë migrimin dhe do t'ju konfirmojë kur trafiku të jetë aktiv. Pas përfundimit, rekomandojmë të bëni teste të shpejta telefonatash hyrëse/dalëse dhe SMS.

Ne mbulojmë pesë raste:

1. Nga Digital Business → Te ofruesi juaj
2. Nga ofruesi juaj → Te Digital Business
3. Midis nën-llogarive në agjenci të ndryshme
4. Midis nën-llogarive në të njëjtën agjenci
5. Transferimi i një numri nga një ofrues tjetër në Digital Business

Përpara se të filloni:

Numrat amerikanë: Sigurohuni të keni SID-in e Llogarisë së ofruesit përkatës (fitues ose humbës), ID-në e nën-llogarisë së destinacionit dhe numrin(at) e telefonit.

Numrat ndërkombëtarë: Sigurohuni të keni SID-in e Paketës Rregullatore, SID-in e Adresës dhe numrin(at) e telefonit (përfshirë kodin e vendit).

Rasti 1: Digital Business → Ofruesi Juaj

Përdorni këtë proces kur lëvizni një numër nga Digital Business te ofruesi juaj i telefonisë. Për numrat amerikanë, përfshini SID-in e Llogarisë së ofruesit fitues, nën-llogarinë e destinacionit (nëse aplikohet) dhe numrin(at) e telefonit. Për numrat ndërkombëtarë, jepni SID-in e Paketës Rregullatore dhe SID-in e Adresës, plus numrin(at) e telefonit. Hapni një kërkesë mbështetjeje në https://digitalbusines.net/knowledge-base me këto detaje dhe dritaren tuaj të preferuar të kalimit. Ne do të koordinojmë migrimin dhe do t'ju konfirmojmë sapo trafiku të jetë aktiv te ofruesi juaj.

Rasti 2: Ofruesi Juaj → Digital Business

Përdorni këtë proces kur lëvizni një numër nga ofruesi juaj në Digital Business. Për numrat amerikanë, përfshini SID-in e Llogarisë së ofruesit humbës, ID-në e nën-llogarisë së destinacionit në Digital Business dhe numrin(at) e telefonit. Për numrat ndërkombëtarë, përfshini SID-in e Paketës Rregullatore dhe SID-in e Adresës, plus numrin(at) e telefonit. Hapni një kërkesë mbështetjeje në https://digitalbusines.net/knowledge-base me këto detaje dhe dritaren tuaj të preferuar të kalimit. Ne do të menaxhojmë lëvizjen dhe do t'ju informojmë kur të jetë gati për testim.

Rasti 3: Midis Nën-llogarive në Agjenci të Ndryshme

Përdorni këtë për të lëvizur një numër midis dy agjencive të ndryshme të Digital Business. Jepni SID-in e Llogarisë së ofruesit përkatës për lëvizjet në SHBA (ose SID-in e Paketës Rregullatore + SID-in e Adresës për Ndërkombëtarë), agjencinë e destinacionit dhe ID-në e nën-llogarisë, si dhe numrin(at) e telefonit. Hapni një kërkesë mbështetjeje në https://digitalbusines.net/knowledge-base me këto detaje dhe dritaren tuaj të preferuar të kalimit. Ne do të koordinojmë lëvizjen dhe do t'ju konfirmojmë kur numri të jetë aktiv në llogarinë e destinacionit.

E RËNDËSISHME: Aktualisht, Rasti 1, Rasti 2 dhe Rasti 3 ndjekin të njëjtin proces. Ju duhet vetëm të jepni SID-in e Llogarisë së ofruesit përkatës—SID-in fitues kur lëvizni te ofruesi juaj ose SID-in humbës kur lëvizni nga ofruesi juaj—plus ID-në e nën-llogarisë së destinacionit dhe numrin(at) e telefonit. Ekipi ynë i mbështetjes do të koordinojë migrimin. Për numrat ndërkombëtarë, jepni SID-in e Paketës Rregullatore dhe SID-in e Adresës.

Rasti 4: Midis Nën-llogarive në të Njëjtën Agjenci

Përdorni këtë kur transferoni një numër midis dy nën-llogarive brenda një agjencie të Digital Business. Brenda platformës, mjeti "Move Numbers" (Settings → Phone Integration) ju lejon të zgjidhni numrin(at) burimor, të zgjidhni nën-llogarinë e destinacionit dhe të përfundoni transferimin. Ai mbështet transferimet midis numrave të ofruar nga sistemi dhe atyre që përfshijnë nën-llogari të lidhura nën të njëjtin ofrues të jashtëm. Nëse mjeti i integruar dështon, ju lutemi kontaktoni mbështetjen në https://digitalbusines.net/knowledge-base me ID-të e vendndodhjes burimore dhe të destinacionit për ndihmë.

Rasti 5: Transferimi i një Numri nga një Ofrues Tjetër

Përdorni këtë proces kur numri juaj është me një ofrues tjetër dhe dëshironi ta menaxhoni brenda Digital Business. Mblidhni numrin(at) dhe çdo dokumentacion të kërkuar nga ofruesi, pastaj hapni një kërkesë mbështetjeje në https://digitalbusines.net/knowledge-base me dritaren tuaj të dëshiruar të kalimit. Ne do të menaxhojmë procesin e transferimit dhe do t'ju njoftojmë kur të jetë gati për testim.

Pyetje të Shpeshta

P. A do të lëvizin kontaktet, bisedat, apo analitikat e mia bashkë me numrin?

Jo. Migrimi ndryshon vetëm pronësinë dhe rrugëzimin e numrit. Ju duhet të eksportoni ose shkarkoni çdo të dhënë që duhet të ruani përpara kalimit.

P. A migrohen regjistrimet e kaluara të telefonatave dhe mesazhet zanore?

Jo. Regjistrimet dhe mesazhet zanore të ardhshme do të lidhen me numrin pas kalimit. Shkarkoni çdo material historik që keni nevojë të ruani.

P. A transferohen automatikisht miratimet A2P/Toll-Free?

Jo gjithmonë. Pas lëvizjes, konfirmoni që numrat tuaj janë të lidhur me markën/fushatën e saktë ose verifikimin Toll-Free.

P. A mund të lëviz disa numra njëherësh?

Po. Përfshini një listë të vetme (në format CSV ose direkt në tekst) në kërkesën tuaj të mbështetjes dhe verifikoni çdo numër pas kalimit.

P. Po sikur të kem nevojë të kthehem pas?

Përgjigjuni menjëherë kërkesës së mbështetjes gjatë dritares së migrimit. Opsionet e kthimit pas varen nga ofruesi dhe koha e kërkesës.